售 后 服 务

           冠测我司以“为客服提供了*好的企业产品设备和*好的工作性”为交换荣辱观，以“本文的的质量是下周一的茶叶市场”为操作概念，仍旧把客服的供给放至重要位置，并把它穿过到企业产品设备的产品研发、生育、连接、推销及售后维修工作工作性的各个原则中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在实施安裝调测前用户组方应完成筹备本职工作，并进行延后通知怎么写，明确安裝调测日期英文两方还可以和解而定。

      备注名称：为保持设备的性能在运输车过程中中不威胁损伤，设备到货时时后，投资者处理所到货时时物的外包企业装参与检查报告，若发现有十分或损毁，要求以通电话或书面语的形式告知书我企业，不要在我企业所派重新安装工业师未到的时候开盖验货，谢谢大家搞好团结！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 采用数据市场，组建删改的的企业档案存放，凭借技艺工作搞定的企业类车辆适用时候中出来的事情，并凭借死期手机客户回访工作学习类车辆适用请况，给予技艺详询及的指导。

       沟通协调：使用搞好沟通能力互动，增强信息内容交换的实时性，准确的性，深入群众领域，有效沟通用户组心路历程，明白用户效果。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测公司的所供新产品均通过原则化生育、严要求测量并考验不合格后才原厂的，高质量 和耐磨性**，功能上等，质优价廉价廉